De gemeente Amsterdam combineert een veeleisende bestuurlijke omgeving met een uitgesproken praktische communicatiebehoefte. Als interim-hoofd Media leidde Wouter de productie van de meest uiteenlopende middelen, van het huis-aan-huisblad tot de billboards op straat. Voor met name de website en social media tuigde hij de newsroom verder op, wat onder meer resulteerde in een pagina Actueel waar de gemeente niet alleen nieuws verspreidt maar ook de verbinding zoekt met de Amsterdammers. Hij begeleidde ook de interne communicatie en introduceerde onder het motto ‘Binnen is buiten’ de strategie om ambtenaren juist via de externe omgeving te ondersteunen in hun werk voor deze mooie organisatie.
